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Ohne Unterschrift kein Beweis dass es ausgeliefert wurde, Ausmahme man gibt einen Alternativen Ablageort an, kann ich aber niemanden empfehlen.
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Neueste Glanzleistung bei den DHL Idioten:
Paket vermeintlich an DHL Kiosk ausgeliefert, wird mir in der App kommuniziert.
Ich gehe zu dem DHL Kiosk, kein Paket da, weil noch kein Fahrer da war. Dieses Arschloch hat einfach selbst unterschrieben.
Paket unauffindbar. Ist ja auch bloß eine dringende und wichtige Wertsendungen.
Ich hoffe, dieser unfähige Vollidiot wird gefeuert.
Mann, hab ich mal wieder eine Scheisswut auf den Verein... ?
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Kurzer Nachtrag: Verfahren gegen den Fahrer eingeleitet, wegen Urkundenfälschung...
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Es ist schon richtig, dass der Fisch am Kopf zuerst stinkt, sprich das Management versagt hier in epischer Breite (DHL hat das negativste Customer Rating 2017) und sicherlich sind die Fahrer vielleicht überfordert und/oder unterbezahlt. ABER selbst Pakete zu unterzeichnen mit gefälschter Unterschrift, ist das Dreisteste, was ich in diesem Trauerspiel in 100 Akten je erlebt habe...
?
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31.05.2018, 18:19
(Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 31.05.2018, 18:20 von
Espritrs.)
Hatte ich auch kürzlich. Habe extra über die App ausgewählt, bei welchem Nachbarn das Paket (Wert 450€) abgegeben werden soll. Abends heimgekommen, meint der Nachbar, bei ihm sei das Paket nicht.In der App stand es aber. Noch bei anderen Nachbarn geklingelt, auch nichts.
Komme dann in den 4.Stock, liegt es einfach so vor der Wohnungstür.
Haben anschließend auch ein ordentliches Fass bei DHL aufgemacht...
helfen wirds aber leider wenig.
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31.05.2018, 19:22
(Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 31.05.2018, 19:25 von
olo.)
@BöhseTina: du bist gut, nach der Unterschrift fragen...
Bei mir wars nicht erkennbares Gekritzel, haben die von DHL in Bonn direkt bestätigt. Hilft nichts, wenn das Paket danach weg ist.
Wer sowas macht gehört sofort gefeuert. Punkt
Das hat übrigens Methode: der Fahrer hat zig Pakete vorab unterschrieben, um sie dann schneller im DHL Kiosk loszuwerden... ?
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Das scheint echt Methode zu haben... ich habe langsam die Schnauze voll mit dem Verein.
Da fehlt es im Management und in der Basis...
Traurig, denn ich hatte tatsächlich schon extrem zuverlässige, freundliche und aufrichtige Fahrer.
Leider sind meine Erfahrungen hier in Hamburg zu 70% anders...
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Zwingst du deine Versender andere Kurierdienste zu beauftragen?
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Bin ja selbst Dienstleister... wenn ich so arbeiten würde, wäre ich längst pleite, arbeitslos oder im Knast... ^^
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31.05.2018, 20:26
(Dieser Beitrag wurde zuletzt bearbeitet: 31.05.2018, 20:27 von
Hitchhiker1981.)
Seit Amazon auch mit Hermes liefert, gibts sehr oft Probleme bei mir. Aktueller Fall:
Bestellung Samstag bei Amazon.
Montag Auslieferung über Hermes. Laut App niemand angetroffen, obwohl ich daheim war. Keine Benachrichtigung im Briefkasten.
Dienstag das selbe.
Mittwoch wieder das selbe und Paket geht zurück zum Absender.
Was Hermes mittlerweile an Personal hat, ist nicht mehr schön. Kein Wort Deutsch können und zu faul, das Paket abzuliefern.
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@Hitchhiker1981: Ich beschwere mich jedes Mal direkt bei Amazon, was zur Folge hat, dass ich seit 1,5 Jahren für Prime keinen Cent bezahle...
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