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Postfach konnte nicht erstellt werden
#1

Hallo Zusammen, seit ein paar Wochen kann ich keine Postfächer mehr erstellen. Es erscheint immer die Nachricht: „Postfach konnte nicht erstellt werden“

Unabhängig ob ich es auf dem Mac, dem ipad oder iphone versuche.

Ich habe nichts verändert in letzter Zeit. 

Hat jemand eine Lösungsidee?

Gruß, Wolke
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#2

Welcher Mailprovider? Telekom?
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#3

Apple. Also iCloud Postfach.
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#4

Hast du es mal auf iCloud.com probiert?

Wenn es da geht, dann mal mit allen Geräten, wo es nicht funktioniert von allen iCloud Diensten abmelden (nichts auf dem iPhone, iPad, Mac behalten) dann erneut anmelden...

Keine Panik, der Sync dauert etwas, bis alles wieder da da ist.

Viel Glück

✄  iPhone XR128 FW 13.3 / iPad Air2 4G+WIFI FW 13.3  OSX 10.14.6
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#5

Ok probiere ich mal. Danke.

Es funktioniert allerdings auf keinem Gerät, nicht auf meinen 2 iphones, nicht auf dem iPad, nicht auf dem iMac, nicht auf dem Macbook. Ganz schöner Aufwand, überall abzumelden und nru anzumelden, oder?
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#6

Stimmt. Aber anders wirst du es nicht rauskriegen....

Wenn ich mich mit meinem Kalender (ca. 20 Jahre) und Adressen (2200) und den Lesezeichen abmelde und erneut anmelde, dauert das vielleicht 5-10 Minuten.
Ist doch zu verkraften, oder ?

Du kannst natürlich auch einfach ein Support Ticket bei Apple starten, die dann dein iCloud Mail Account überprüfen.

✄  iPhone XR128 FW 13.3 / iPad Air2 4G+WIFI FW 13.3  OSX 10.14.6
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#7

So, habe auf meinen 2 iphones alles iCloud Aktivitäten von Fotos, über Mail bis Wallet deaktiviert, jeweils phone neu gestartet und dann wieder aktiviert. Beim anschließenden Versuch, ein neues Postfach bei iCloud einzurichten kommt wieder die Meldung, dass das Postfach nicht eingerichtet werden konnte.

Ich glaube, ich kontaktiere mal den Apple Support.
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#8

hast du dich unter Einstellungen -> Apple ID -> ganz unten "abmelden" (rote Schrift) abgemeldet?

also nicht nur die einzelnen Elemente, sondern komplett?

PS: gerade am iPhone getestet, das Anlegen eines neuen Postfachs geht problemlos...

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#9

Habe mit Apple Support telefoniert und wurde direkt an die Vorgesetzten Abteilung weitergeleitet. Problem konnte bisher nicht gelöst werden, jetzt beschäftigt sich eine Spezialabteilung in Irland damit.
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#10

@Wolke: ich drück die Daumen und dass dein Problem schneller als mein FaceTime Problem gelöst wird... das beschäftigt mich nun seit September 2018, mittlerweile die 6 Ticketnummer und der 8 Mitarbeiter... ?

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#11

@olo wie? Auch bei dem vor kurzem getauschten Gerät wieder Probleme?
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#12

@*Steffen*: keine Panik... nicht FACE ID, FaceTime ist das Problem und das schon fast ein Jahr... und das geräteunabhängig!

Was sich Apple da leistet ist wie Asterix und Obelix Passierschein A38... ?

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